Reklamní agentura a nejčastější chyby při spolupráci
Reklamní agentura a nejčastější chyby? „Reklamka“ je společnost, která vám má zprostředkovat či zajistit reklamu. Nic víc od ní nečekejte. A pokud čekáte, že vám reklamní agentura, která má v názvu reklamní, zajistí například online marketing nebo SEO nebo PPC, tak se zajímejte o několik faktů.
Reklamní agentura je a může být výborným zdrojem pro tvorbu lepené či řezané reklamy, např. na polep automobilů, výloh nebo výrobu různých letáků, plakátů apod. Nicméně někteří naši klienti jsou z některých reklamních agentur doslova na prášky a stěžují si na jejich práci. Jenže! Tady se musím zastat firem, které neznám, neboť zákazníci reklamních agentur od nich očekávají něco, co nejsou schopni poskytnout. Jakto? Jednoduše.
Reklamní agentura a marketing?
Reklamní agentura, podle mě nemá nic společného s marketingem! Nemá nic společného s propagací na internetu popř. psaním prodejních textů apod.! Řekněme si otevřeně. REKLAMA NENÍ a NIKDY NEBUDE MARKETING!!! A na tohle, při hledání té správné firmy na vaši propagaci myslete. Je velice důležité to rozlišovat. Reklama je upozornění na váš marketing a na vaše služby. Reklama není marketing! Chápu ale, že spoustě lidem to splývá, jenže jako klienti, jste pak na reklamní agentury naštvaní a myslím si, že často neprávem. Jen jste se vzájemně dosti často nepochopili.
Na druhou stranu, zaměstnanec „reklamky“ by měl na tenhle zásadní rozdíl klienta upozornit a mělo by dojít k odsouhlašení vzájemného očekávání od budoucí spolupráce. Na „zahajovací“ schůzce musí dojít k vyjasnění očekávání a k vyjasnění toho, co, kdo, do kdy udělá.
Nemůžete přeci slíbit zákazníkovi vše. To nejde. Nejste schopni na 100% ani na 90% udělat WEB, SEO, sociální sítě, polep auta, polep výlohy, natočit video, udělat scénář, jo a napsat zajímavý a úderný článek na weby…. A pokud tohle umíte v nějaké kvalitě a plníte termíny, tak klobouček a máte bludišťáka.
Reklamní agentura a zkušenosti
Klienti, se kterými jsme přišli do kontaktu, tak nám popisují své příběhy. A jsou z opačného konce….Reklamní agentura často něco naslibuje a při prvním problému to začne. Začnou se posouvat termíny, nezvedání telefonu a nebo kvalita správy soc. sítí není taková, jaká měla být. Nebo ano, opravdu dá někdo „poust na instáč“, jenže když si spočtete, co vás tenhle poust stojí, tak se vám chce omdlít. A o to jde.
Musíte mít náklady a procesy reklamních agentur pod kontrolou. Je neveřejným tajemstvím, že právě marketingové agentury nemají veřejné ceníky….proč ne? Protože vám udělají cenu na základě toho, jak asi vypadáte nebo čím na schůzku přijedete. Doporučuji jezdit šalinou (tramvají). A né jako můj kamarád, který na schůzku s majitelem jedné brněnské firmy přijel otcovým Mercedesem. Hned to měl o 20% dražší :-). Ano o 20%, než byla původní nabídka přes mail. Mazec, že? Jen proto, že přijel Mercedesem, který nebyl ani jeho :-). Tak to chodí.
Na kurzu to vysvětlíme
Nejen o reklamních agenturách si budeme povídat na našem kurzu pro podnikatele Účinné základy podnikání. Registrujte se.
Těšíme se na setkání
Jiří & Aleš
